Genoemd worden is niet hetzelfde als aanbevolen worden

Stel, iemand vraagt aan een AI-assistent waar hij goed keukengerei kan kopen. Het antwoord noemt vijf winkels. Jij staat erbij. Goed nieuws, zou je denken.

Maar lees hoe je erbij staat. 'Er zijn ook kleinere aanbieders zoals jouwwinkel.nl' is iets heel anders dan 'voor pannen die lang meegaan is jouwwinkel.nl de beste keuze'. In het eerste geval ben je een voetnoot. In het tweede geval ben je het advies.

Vier niveaus

Het loopt ongeveer zo op. Je komt helemaal niet voor. Je wordt genoemd als een van meerdere opties. Je wordt genoemd met een reden erbij. Of een concreet product van jou wordt aangeraden.

Dat laatste is verreweg het meest waard. Iemand die te horen krijgt dat een specifiek product bij jou goed is, hoeft niets meer uit te zoeken. Iemand die jouw naam in een rijtje van vijf ziet, klikt meestal op de eerste.

Waarom shops hierin blijven hangen

Genoemd worden gaat vaak vanzelf zodra een assistent je site kan lezen en begrijpt wat je verkoopt. Aanbevolen worden vraagt meer: dan moet er ergens iets staan waaruit blijkt waaróm jij een goede keuze bent. Een duidelijke reden, een specialisme, een productbeschrijving die verder gaat dan afmetingen en kleur.

Assistenten leunen daarbij niet alleen op je eigen site. Ze pakken ook op wat elders over je geschreven staat: vergelijkingen, blogs, fora, recensies. Sta je nergens buiten je eigen site, dan is er weinig waar een aanbeveling op kan rusten.

Wat je hiermee doet

Kijk niet alleen of je voorkomt, maar hoe. Zoek in het antwoord het zinnetje waarin je genoemd wordt en lees het letterlijk. Staat er een reden bij? Nee? Dan weet je waar je aan moet werken, en dat is iets anders dan meer content maken.

Op krillo.nl meten we dit verschil apart. Je ziet niet alleen bij hoeveel vragen je genoemd werd, maar ook bij hoeveel je echt aanbevolen werd, met de zin erbij waarop dat gebaseerd is.