Zo maak je je productinformatie leesbaar voor AI

Stel je voor dat iemand aan ChatGPT vraagt waar hij goedkope tuinstoelen kan kopen. De assistent moet dan van jouw pagina kunnen aflezen dat het om een tuinstoel gaat, wat die kost, en of hij op voorraad is. Een mens ziet dat in één oogopslag. Een machine niet, tenzij je het er expliciet bij zet.

Wat machine-leesbare informatie is

Er bestaat een afspraak, gebruikt door zo goed als alle grote techbedrijven, om informatie op een pagina in een vast formaat mee te sturen. Het is een klein stukje code dat de bezoeker nooit ziet, maar dat voor een machine glashelder is: dit is een product, dit is de naam, dit is de prijs, dit is de voorraad.

Zonder die informatie moet een assistent gokken op basis van de tekst op je pagina. Soms gaat dat goed. Vaak gaat het mis, en dan noemt hij je liever niet, omdat hij niet zeker weet of hij iets verkeerds zegt.

Wat het oplevert

Webshops met goede machine-leesbare productinformatie worden vaker en met meer zekerheid genoemd. Niet omdat een AI ze aardiger vindt, maar omdat hij bij die shops zeker weet wat hij zegt. Een assistent die twijfelt, kiest de bron waar hij niet over hoeft te twijfelen.

Waar het meestal misgaat

Twee dingen zien we het vaakst. Ten eerste: de informatie staat wel op de productpagina's, maar niet op de homepage of de categoriepagina's. Ten tweede: er staat helemaal niets, meestal omdat het webshopsysteem het niet automatisch meestuurt en niemand het ooit heeft toegevoegd.

Gebruik je Shopify of WooCommerce, dan zit een deel hiervan er vaak al standaard in. Heb je een op maat gemaakte webshop, dan is de kans groter dat het ontbreekt, want dan moet iemand het bewust hebben ingebouwd.

Hoe je erachter komt

Je hoeft dit niet zelf uit te zoeken. Een gratis scan op krillo.nl checkt onder andere dit punt, en kijkt daarvoor ook op je product- en categoriepagina's, niet alleen op je homepage. Je ziet dan meteen of het er staat en waar het ontbreekt.