Wat is AI-zichtbaarheid en waarom raakt het jouw webshop?

Er is de afgelopen twee jaar iets veranderd in hoe mensen dingen kopen, en de meeste webshop-eigenaren hebben het nog niet door. Waar iemand vroeger googelde op 'beste wandelschoenen', vraagt diezelfde persoon nu aan ChatGPT: welke wandelschoenen raad je aan voor een meerdaagse tocht. En dan krijgt hij geen lijst met tien links, maar een antwoord met twee of drie namen erin.

Het verschil met gewoon zoeken

Bij een zoekmachine strijd je om een plek in een lijst. Sta je op plek acht, dan word je soms nog aangeklikt. Bij een AI-assistent bestaat die lijst niet. Er is een antwoord, en daar sta je in of niet. Er is geen plek acht.

Dat maakt het spel harder, maar ook eerlijker. Een AI kijkt namelijk niet naar hoeveel je aan advertenties uitgeeft. Hij kijkt naar of hij jouw website kan lezen, of hij begrijpt wat je verkoopt, en of hij je ergens anders tegenkomt.

Waarom veel webshops onzichtbaar zijn

De meeste webshops zijn gebouwd voor mensen, niet voor machines. Dat klinkt logisch, maar het heeft gevolgen. Een moderne webshop bouwt zijn inhoud vaak pas op nadat de pagina geladen is. Een bezoeker merkt daar niets van, maar de meeste AI-robots wachten daar niet op. Die zien een lege pagina en gaan verder.

Daar komt bij dat veel shops per ongeluk de robots buitensluiten die ChatGPT en Gemini gebruiken. Niet uit onwil, maar omdat in een instellingsbestand ooit een regel is gezet die alle onbekende bezoekers weert. Het gevolg is hetzelfde: je bestaat niet voor die assistent.

Wat je er zelf aan kan doen

Begin met drie dingen. Check of je site AI-robots binnenlaat. Zorg dat je belangrijkste tekst gewoon in de pagina staat en niet pas later verschijnt. En geef je producten machine-leesbare informatie mee, zodat een assistent zeker weet wat iets is en wat het kost.

Wil je weten hoe je er nu voor staat, dan kan je op krillo.nl gratis je webshop laten scannen. Je krijgt binnen een minuut je score en alle bevindingen te zien, zonder account en zonder betaalgegevens.