Zo kom je erachter of ChatGPT jouw webshop noemt

De eerste reactie van bijna iedereen is hetzelfde: ChatGPT openen en vragen 'welke webshop verkoopt X'. Dat is een logische eerste stap, maar de uitkomst is minder waard dan hij lijkt.

Waarom je eigen test je misleidt

Drie dingen zitten in de weg. Ten eerste onthoudt een assistent wat je eerder besproken hebt, dus als jij al eens over je eigen winkel praatte, is de kans groot dat hij hem noemt om jou een plezier te doen. Ten tweede verschillen antwoorden van dag tot dag en van gebruiker tot gebruiker. En ten derde stel je onbewust de vraag waarvan je hoopt dat je erop scoort.

Het gevolg is dat je eigen test bijna altijd te positief uitvalt. Je vraagt het een keer, je staat erin, en je concludeert dat het goed zit.

Hoe je het wel doet

Drie regels maken het verschil. Stel meerdere verschillende vragen, niet een. Stel ze zonder eerdere gesprekken, in een leeg venster of via de API. En schrijf de vragen op zoals een koper ze zou stellen, niet zoals jij ze zou stellen.

Een koper vraagt niet 'is winkel X goed'. Hij vraagt 'waar koop ik een goede regenjas voor op de fiets' en noemt jouw naam helemaal niet. Precies daar wil je weten of je in het antwoord staat.

Tel per vraag, niet per antwoord

Nog iets waar je jezelf mee voor de gek kan houden. Als je dezelfde vraag aan twee assistenten stelt en je staat in allebei de antwoorden, dan is dat een vraag waarbij je genoemd wordt en niet twee. Reken je per antwoord, dan lijkt je uitkomst twee keer zo goed als hij is.

Genoemd is niet aanbevolen

Let ten slotte op het verschil tussen erin voorkomen en aangeraden worden. 'Je kan ook eens bij X kijken' is iets anders dan 'de regenjassen van X zijn de beste keuze'. Alleen het tweede levert klanten op.

Wil je dit niet handmatig doen, dan kan je op krillo.nl een gratis test draaien. Wij bedenken vijf koopvragen op basis van wat jij verkoopt, stellen die zonder voorgeschiedenis aan AI, en laten zien bij hoeveel vragen je genoemd werd en wie er nog meer stond.